Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Ghisolphi Tesori di Casa estamos comprometidos com a sua satisfação. Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme previsto pela lei do consumidor no Brasil.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o rastreio de retorno. Após recebermos o produto, faremos a análise e entraremos em contato para informar sobre o andamento do processo.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que a devolução for aprovada, e o valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Produtos de higiene pessoal, íntimos ou perecíveis não podem ser devolvidos. Além disso, produtos em promoção ou com desconto especial podem ter condições de devolução diferentes, que serão informadas no momento da compra.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: ghisolphitdc@gmail.com
Whatsapp: +55 (51) 996180199
 Endereço: Av. Assis brasil 636, Santa Maria Gorretti, Porto alegre, RS. cep: 910-10001.
CNPJ: 1232453000135